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        2019-11-04
        樣板房的燈碎了以后,某房地產項目營銷總監被開除了…

        置業顧問在陪客戶參觀樣板房時,發現樣板房餐廳的燈碎了。燈是吊燈,挺影響觀感的。

        置業顧問把這個問題拍照反饋給項目策劃專員。

        項目策劃專員找樣板房管家了解情況。

        樣板房管家說:上次集團領導來參觀,提了些意見。

        所以公司找了工人來進行調整,可能是工人施工時碰碎的。

        樣板房的燈一般有保修期,這個事情由分管精裝修的工程部負責,涉及到跨部門溝通,策劃專員把這個事情反饋給策劃經理。

        策劃經理約上精裝修工程師到樣板房現場溝通,精裝修工程師說:這個事情我先去溝通。

        大概過了一周,精裝修工程師反饋:我找了樣板房的裝修單位,他們說如果燈是自然損壞,他們保修;但如果是人為損壞,他們不管。

        我又找了樣板房后期調整單位,他們說他們沒碰到燈。(樣板房精裝修單位由集團指定,后期微調不肯來,說這點工程量還不夠差旅費,所以微調時找了當地的供應商)。

        總結一下,這個燈可以換,但是費用沒有出口。

        因為涉及到費用,策劃經理把這個事情反饋給項目營銷總,項目營銷總又去找項目總匯報。

        項目總說:事情我知道了,費用由你們營銷費用口子出,事情讓精裝修部門辦。

        因為費用由營銷口子出,所以這個事情要由營銷部發起立項流程。

        策劃專員把整個事情描述一遍,發起立項流程。流程經策劃經理、項目營銷總、項目總,最后由分管舟山區域的營銷總和集團分管營銷的營銷總審批。

        流程發起前,項目營銷總特地囑咐:流程里把工程部分管精裝修的領導都加上,省得我們替他們出了錢,到時候還背黑鍋。

        流程上報了大概一個月,策劃專員發現被集團營銷總駁回,駁回理由:此事應該由項目精裝修管理部門負責,費用攤到營銷費用不合理。

        策劃專員趕緊把情況匯報給策劃經理,策劃經理匯報給項目營銷總,項目營銷總再去找項目總。

        項目總說:這個事情你讓精裝修管理部門去辦只能給你們拖,他們拖得起,你們營銷部拖不起,還是找集團營銷總溝通一次。

        項目營銷總犯了難,直接找集團營銷總溝通的話,從級別上來說夠不上啊。

        后來通過在集團的各種“關系活動”,終于找到集團營銷總的秘書。由秘書把這件事的始末進行了說明,集團營銷總才松口:讓他們再把流程報上來。

        項目的策劃專員重新上報流程,走完立項流程兩個月過去了。

        樣板房的燈碎了以后,某房地產項目營銷總監被開除了…

        立項流程走完,就是走合同流程。招標時策劃專員犯了難,根據集團規定,項目策劃必須找來三家報價。

        問題是在舟山,能賣這種燈的供應商就一家,外地的供應商看不上這點工程量,根本不肯報價。

        策劃經理出了個餿主意:你找以前合作過的供應商,讓他們幫個忙,就說自己能做這個活,把報價報高一點中不了標就是了。

        連蒙帶騙地找了三家報價,把流程提交到項目成本部。項目成本部說:你看我們部門就我一人,忙成狗了,換個燈多大的事,先放放。

        策劃專員趕緊裝孫子,伺候親爺一樣好說歹說才讓項目成本部的人同意插隊起流程。

        但根據公司規定,項目成本部要再找兩個供應商參與報價,項目成本部那邊死活找不到供應商。

        無奈策劃專員只能把那個餿主意分享給項目成本部。項目成本部加好兩家報價后,提交給集團成本部。

        集團成本部表示:我們他媽忙著呢,各種上百萬上千萬的標要開,你們換個燈的小事往后挪挪。

        項目成本部把原話轉給策劃專員,再加一句:想要事情快點推進,自己想辦法找集團成本部。

        但是,集團成本部這種大爺部門,又豈是你一個小策劃想找就能找的,流程往后拖了三個月后,終于往下走了。

        過了集團成本部,就像翻過一座大山,但是翻過大山后并不是一馬平川,而是又一個無底洞。

        因為項目是合作項目,接下來流程會上報到合作方那邊。那是一個真正的無底洞,因為合作方的流程,你想催都不知道該找誰。

        經過漫長的等待,兩個月后傳來好消息,合作方同意了,合同流程完成。

        趕緊通知精裝修部門,讓供應商過來換燈。但精裝修部門傳來壞消息:因為我們公司一貫有拖欠款項的惡習,光有合同人家也不干,除非先付錢。

        策劃專員崩潰了,因為他知道,一個支付流程的周期不亞于合同流程,而且乙方不先干活,沒有驗收流程,公司根本不可能付款。這個燈估計今年是換不上了。

        崩潰的策劃專員又找了策劃經理和項目營銷總,最后決定由項目營銷總私人出錢先給供應商付款,等公司付款給供應商再由供應商還給項目營銷總。

        就這樣,在春節打碎的燈,終于在深秋換好了。

        但是,就這樣結束了嗎?并沒有……

        因為銷售業績不好,項目營銷總被辭退了……

        因為實在受不了這冗長的流程,項目策劃經理和策劃專員先后辭職……

        公司欠供應商的換燈錢依舊拖欠著……

        項目營銷總發現自己不僅被辭退了,還討不回自己墊付的換燈錢。

        最恐怖的,這不是一個故事,而是一個真實事件。


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